FAQ

Questions fréquentes

1. LES BOX VOYAGE ET ENQUÊTE

Pour quel âge conseillez-vous l’abonnement à Mon enquête autour du monde ?

La box a été développée pour des enfants de 8 à 11 ans, curieux et avides de découvrir le monde qui les entoure, aimant résoudre des énigmes et s’amuser. À 8-9 ans, il est possible que vous ayez besoin de les aider un peu. Pour les plus grands, tout se fera en autonomie.

Lors des tests des parents pilote, certains l’ont utilisée avec leur enfant de 7 ans, en nous remerciant du bon moment passé ensemble.

Que contient la box mensuelle “Mon enquête autour du monde” ?

Chaque mois, l’enfant reçoit son abonnement à domicile.

La 1ère box contient son passeport, la carte du monde, le livret de découvertes (informations sur le pays et grande enquête, mais aussi une recette de cuisine et une expérience scientifique), un autocollant, une carte postale, et le matériel pour le bricolage – le tout dans une grande boîte pour conserver toutes ses découvertes. Ensuite, il recevra pour chaque pays le livret de découvertes, le bricolage, la carte postale et l’autocollant, et encore quelques surprises.

Quel est l’avantage de “Mon enquête autour du monde” par rapport à un magazine classique ou une box créative ?

C’est un abonnement original et très complet, qui plaira à tous les enfants :

• enquête,
• culture,
• cuisine,
• sciences,
• loisirs créatifs,
• tout y est !

Vous êtes sûrs de faire plaisir, et l’enfant embarque pour une belle aventure autour du monde. Il apprend en s’amusant, développe son imagination et son esprit d’analyse, et s’occupe longtemps avec lecture, bricolage, cuisine, expérience scientifique.

Dans quels pays les enfants vont-ils voyager et enquêter ?

Les enfants découvrent chaque mois un pays différent. Ils vont voyager à travers les continents, dans des cultures très différentes et des paysages variés et sublimes. “Mon enquête autour du monde” les transforme en véritables globe-trotters, avides de découvrir le monde.
Ils pourront visiter jusqu’à 12 pays : l’Australie, le Canada, la Chine, l’Egypte, la Grèce, l’Indonésie, l’Islande, le Japon, le Mexique, Oman, le Pérou et la Tanzanie.
Si vous l’abonnez pour moins de 12 mois, vous pouvez soit lui laisser la surprise des pays, soit choisir les pays.

Quelle est la durée de l’abonnement ?

Vous choisissez la formule qui vous convient : sans engagement de durée, 3 mois, 6 mois ou 12 mois.

Vous pouvez gérer votre abonnement dans votre espace client.

Dans quels pays livrez-vous ?

“Mon enquête autour du monde” est livrée dans tous les pays du monde.

Quels sont les frais de livraison ?

La livraison est incluse en France.

Pour l’Europe et le Monde, les frais varient selon les pays, et sont calculés lorsque vous passez commande.

2. LES BOX ANNIVERSAIRE

Vos box sont prévues pour 8 enfants. Mon fils en a invité 10. Dois-je acheter 2 box ?

Les box sont effectivement prévues pour 8 enfants. Si vous pensez avoir plus d’enfants, pas besoin d’acheter une deuxième box. Prenez seulement l’option “enfant supplémentaire”.

La box me paraît chère.

Vous n’avez rien à imprimer et tout est inclus:

• invitations et enveloppes,
• cartes missions,
• manuel pour l’organisateur,
• conseils pour le gâteau,
• matériel pour le bricolage,
• accessoires liés au thème,
• diplômes et boîtes pour les petits cadeaux.

Combien de temps la box va occuper les enfants ?

Les box sont prévues pour que l’animation dure 1h30 à 2 heures, selon le nombre d’enfants.

Vous pouvez retirer des missions si vous souhaitez écourter l’animation, le jeu gardera toute sa cohérence.

Mon appartement est tout petit. Vais-je pouvoir mettre en place toutes les missions ?

Les missions peuvent se réaliser en intérieur comme en extérieur. Seules certaines demandent un peu de place. Si cela vous inquiète, il est toujours possible de ne pas réaliser une mission, le jeu garde sa cohérence.

Combien de temps de préparation dois-je prévoir ? Est-ce compliqué ?

C’est très simple, et tout sera expliqué dans le manuel de l’utilisateur. Selon les box, le temps de préparation varie entre 30 minutes et 1 heure, pour la mise en place des missions.
Ce temps est spécifié dans le descriptif de chaque box.

Mon enfant a 7 ans. Comment choisir entre une box 4-8 ans ou 7-12 ans ?

Dans les box 4-8 ans, les missions sont plus faciles et ne demandent pas forcément de savoir lire. Les missions des 7-12 ans sont plus difficiles.
Votre choix dépendra donc de la maturité de votre enfant, et aussi de son thème préféré.

Quels sont les frais et délais de livraison ?

Le prix de la livraison varie selon le mode de livraison choisi.

• France : livraison pour 1,99€ seulement en Relais Colis à partir de 65€ d’achat (3,99€ sinon). Pour une livraison Colissimo, le coût est de 5,99€ pour une commande supérieure à 65€, sinon de 7,99€.
• Suisse : livraison par Colissimo. Le prix de la livraison est de 9,99€.
• Belgique / Luxembourg : livraison en Mondial Relay. Le prix de la livraison est de 6,99€.

Une fois la commande et le paiement reçus, la box est remise au prestataire de transport sous 2 jours ouvrés. Le délai normal de livraison est alors de 1 à 3 jours ouvrés en Colissimo, 4 à 7 jours ouvrés en Point Relais et en Mondial Relay.

Si la livraison est urgente parce que la fête est dans moins d’une semaine, faites-le nous savoir dans la case “Notes de Commande” qui se trouve sur la Page Commande.